當(dāng)前，船機服務(wù)領(lǐng)域競爭十分激烈，技術(shù)含量較高，而且由于遠(yuǎn)洋船舶具有全球航行的特點，因此船機服務(wù)業(yè)的門檻很高，需投入的資金較大。為此，滬東重機設(shè)想在兩方面重拳出擊。

一是逐步建全全球營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，其在國內(nèi)已經(jīng)建立了較為完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而國外的營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還未建立。該公司負(fù)責(zé)人表示，其將采取靈活的方式力爭在這一領(lǐng)域取得突破，包括利用中船集團公司海外辦事處等資源，或與相關(guān)中、低速船機企業(yè)或錨絞機、克令吊企業(yè)聯(lián)合，或與國外船東合作等。

二是創(chuàng)新服務(wù)模式。據(jù)介紹，滬東重機對船東提供的售后服務(wù)將從質(zhì)保期內(nèi)開始，實現(xiàn)從無償服務(wù)到有償服務(wù)的無縫對接式終身服務(wù)制，推行培訓(xùn)、定期檢測、定點年度計劃儲備（備件）等一條龍式用戶保障體系，其將依據(jù)高端船東或大型管理公司每年提供的運營船舶備配件采購計劃，負(fù)責(zé)制造、采購和儲備工作。這種合作模式，不僅可以保證船舶主機定期“體檢”，預(yù)防或及時發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行解決，而且可以保證維修保養(yǎng)有計劃、備件質(zhì)量有保證、服務(wù)專業(yè)且周到，對合作雙方都十分有益。據(jù)悉，滬東重機目前已經(jīng)與國內(nèi)外船東簽訂了此類合作協(xié)議。