從2000年到現(xiàn)在，自己從一個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)展到現(xiàn)在的公司銷售管理，感慨很多，抽點(diǎn)時(shí)間，一點(diǎn)點(diǎn)寫出來，算是對自己的一個(gè)回憶吧。 

    自己做業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變：

    1、和客戶聊天的時(shí)候說什么：我一開始在閑暇聊天的時(shí)候，拼命的說工作啊，進(jìn)貨啊，競爭啊什么的，慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶不喜歡，也不愿意和我說太多，時(shí)間枯燥，吃飯無味。好失敗啊。后來經(jīng)過自己改變，開始在閑暇的時(shí)間不聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，聊的是今天的新聞呀、天氣呀等話題?；蛘甙l(fā)現(xiàn)客戶的興趣點(diǎn)，或俗或雅，因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須學(xué)習(xí)做一個(gè)多面手，什么都要知道一點(diǎn)，紳士或者流氓的語言，知道點(diǎn)最好。這樣我們在拜訪客戶時(shí)才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。（當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)知道是必須完全掌握的）

    2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過的。

    我晚上4個(gè)小時(shí)的三個(gè)階段：

    A、階段---晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。

    自評：不惹事，但是也沒太大出息。眼光不長遠(yuǎn)，不會自己合理安排自己的時(shí)間。（慚愧自己也這樣過好久）

    B、階段---會去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。

    自評：我原來一直認(rèn)為，業(yè)務(wù)的主要內(nèi)涵是關(guān)系，只要把關(guān)系做好，單子肯定會有啊，但我發(fā)現(xiàn)這個(gè)也沒有太多的進(jìn)步，很好的業(yè)績。

    C、階段--晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。把明天的事情按順序?qū)懺诒咀由希?天檢查看哪個(gè)是否完成，如果沒有完成的要延續(xù)第2天繼續(xù)做，同時(shí)分析原因。

    自評：最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后，還堅(jiān)持一個(gè)小時(shí)的思考和學(xué)習(xí)，對自己的活動(dòng)進(jìn)行反省和感悟。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會可以做老板。所說這種業(yè)務(wù)員實(shí)質(zhì)為老板類商人的化身。 

 3、關(guān)于業(yè)務(wù)員自身?xiàng)l件。

    很多人的印象應(yīng)該是：

    A、業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。不是帥哥就是美女。

    B、業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，可以把死人說活。

    C、業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時(shí)帶著不同的煙，逢人按等級派發(fā)。

    D、業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。

    E、業(yè)務(wù)員一定要能歌善舞。等等

    其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到180MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，并且有點(diǎn)害羞，說話都不流暢并且臉紅，更別說口才好了，當(dāng)時(shí)連普通話都說不好。我是從來不喝酒的，抽煙的檔次也很低（窮?。？墒乔谀苎a(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在我老家，河南的一個(gè)小縣城，跑周邊2個(gè)縣的化肥市場，剛開始三個(gè)月，我每天早上8點(diǎn)騎摩托車出門，晚上8點(diǎn)回來，一天至少跑100公里，跑10--15個(gè)村。夏天路面溫度40多度，冬天戴著頭盔的臉也是木的。但是我堅(jiān)持下來了，并且也取得了一些成績，雖然市場情況不是突飛猛進(jìn)，但是至少有了一個(gè)好的開端。