——沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓

    32、管理者的最基本能力：有效溝通

    ——英國(guó)管理學(xué)家L·威爾德

    33、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

    ——美國(guó)女企業(yè)家瑪麗·凱

    34、企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通

    ——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

    管理就是決策

    35、管理就是決策

    ——美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特·西蒙

    36、 世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的

    ——世界著名的咨詢公司

    ——美國(guó)蘭德公司

    37、正確的決策來(lái)自眾人的智慧

    ——美國(guó)社會(huì)學(xué)家T·戴伊

    38、一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

    ——美國(guó)企業(yè)家S·M·沃爾森

    39、猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)

    ——美籍華裔企業(yè)家王安博士

    40、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策

    ——美國(guó)通用汽車公司總裁艾爾弗雷德·斯隆