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數(shù)字營銷中可以避免的錯誤及對策

來源:中國起重機械網(wǎng)
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  在數(shù)字營銷中,我們花費了很多時間去研究什么是最佳的實踐方案,但我們往往卻被一些最簡單或最明顯的一些錯誤所絆倒,導致廣告活動的推遲上市或無法完全意識到廣告活動的成功性。有如此多的方式可能會搞砸你的在線推廣活動,但對于某些仍然困擾著企業(yè)、但的錯誤,還是可以避免和應對的。
  1.未與線下營銷相結合。內(nèi)部人員、部門間的人員甚至是整個廣告機構的人員,都必須參與其中。企業(yè)擁有(或應該擁有)一個整體目標,而所有參與方都應該為之奮斗。如果他們不合作,那么他們就不能有效地完成這一目標。如果是在數(shù)字營銷部門工作,你需要提出要求并獲得所有營銷要素的信息和見解,并與線下營銷的同行們分享這些信息。
  2.數(shù)字活動不符合品牌的一貫風格。營銷人員經(jīng)常創(chuàng)建一些單獨的、與品牌以往風格不搭的品牌活動。這是因為他們沒有在任何數(shù)字媒體中查看該品牌的風格指南。請記住,在線品牌體驗可能是第一個,也始終是很重要的一個客戶接觸點,品牌的連續(xù)性和一致性是至關重要的。
  3.低估了創(chuàng)意更新的需要。優(yōu)化工作中的一種重要手段就是針對新季節(jié)、目錄下架、促銷、庫存變化等方面測試新的在線廣告創(chuàng)意。如果不允許提供新的創(chuàng)意,打破混亂局面,并連接至相關的活動因素,那么成功也將變得有缺憾。
  4.用以前的媒體眼光來看社交媒體。對一些營銷人員來說,這是一個艱難的轉(zhuǎn)變。他們不明白消費者參與度和對話所固有的本質(zhì)、理論或價值。促進這一理解的方式之一就是在網(wǎng)絡推廣品牌的美譽之前,營銷人員首先從個人層面上去感受社交渠道的好處,研究其它公司的成功案例。
  5.在最后時刻才公布社交媒體。在首次宣傳方式上,“X即將推出”總是要比“X已經(jīng)上市”或“X還有幾個小時就要推出了”效果更好。提前一兩天甚至數(shù)周就開始宣傳,對品牌是非常有利的。在管理社交媒體賬戶時,任何專案或促銷活動都一定要提前足夠的時間去宣傳,因為消費者也需要時間去計劃。
  6.不能或不允許分析型訪問。網(wǎng)站之前的表現(xiàn),以及對公司和其它項目表現(xiàn)的見解都將有助于支撐大型決策。確認這一信息的重要性,并確保所有的參與方殾有獲得自己所需要的信息。
  7.不能或沒有放置追蹤標記。從妥善放置的標簽中收集到的信息能夠促進優(yōu)化,并建立績效評估體系,從而推動預算和營銷組合的決策。在項目推出之前,先在你的IT部門建立起能夠參與這一進程的能力、資源和意愿。通常情況下,IT部門都會人手不足,不堪重負,因此要給他們盡可能多的時間,并提供明確的指示,特別是當被追蹤的轉(zhuǎn)換發(fā)生在線下或者有其他并發(fā)情況發(fā)生時,一定要清楚地指導他們該怎么做。一般而言,小看IT部門并不是件好事。除了標簽之外,IT部門在網(wǎng)站的推出、訂閱、數(shù)據(jù)整合、郵件管理、搜索引擎優(yōu)化及其它項目因素中,都是營銷人員的重要合作伙伴。如果他們對某一實時需求感到驚訝,那么他們往往無法協(xié)調(diào)好自己的工作量。企業(yè)要讓他們成為營銷人員真正的合作伙伴。
  8.沒有計劃“活動后期”的優(yōu)化。營銷人員會有許多短期的規(guī)劃,其中包括目前在數(shù)字營銷領域頗受歡迎的測試和項目。但是,這些短期的、不相關的,或模糊相關的活動或方案只會創(chuàng)建出一種不連貫的消費體驗,尤其是對社交媒體來說,創(chuàng)建的社區(qū)和對話都會一直存在。測試是至關重要的,但是這個測試應該是某個更大、長期、綜合計劃中的一部分。
  9.搜索引擎優(yōu)化建議沒有得到執(zhí)行。大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認識到有機流量的重要性,但他們往往不執(zhí)行、小部分執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化建議,或者執(zhí)行得比較晚。專家是根據(jù)實時印象,尤其是當前的競爭環(huán)境和對相對排名標準的理解來給出搜索引擎優(yōu)化建議的。通常情況下,要100%執(zhí)行這些建議也許并不可能,但執(zhí)行得越多、越及時,效果就越好。
  10.沒有考慮內(nèi)容審查的時間。營銷團隊經(jīng)常低估內(nèi)部審查所需的時間。在推廣之前,召開股東會議,為自己的項目設置目標,以保證項目的可追蹤性。
  11.內(nèi)容收集得太晚。無論是網(wǎng)站建設、商品推廣,還是其它數(shù)字活動,內(nèi)容收集、審查和批準總是會比預期花費更長的時間。這可能導致終端產(chǎn)品的拖延,或出現(xiàn)不太愉快的妥協(xié)。因此,前期一定要想好內(nèi)容戰(zhàn)略,做好規(guī)劃和收集工作,以避免在最后時刻出現(xiàn)拖延或脫節(jié)狀況。
  12.忽視品牌要素,直接跳至直接回應。雖然不同的企業(yè)和不同的行業(yè)會有所差異,但是消費者研究和購買一般都遵循可預測的模式。即使銷售量或轉(zhuǎn)換才是活動的最終目標(通常也是如此),但花費一定的時間和精力用于品牌建設和擴大銷售或轉(zhuǎn)換規(guī)模,往往也是有益的。充分利用決策周期的所有階段,以提高目標底線,并確保你的分析能夠?qū)﹃P鍵的早期階段有所幫助,避免出現(xiàn)預算管理不善的情況。
  事實上,以上出現(xiàn)的錯誤和建議都是最基本的常識,歸根結底就是要做好規(guī)劃、尊重所有的參與方,并深入了解你所在的營銷渠道。再加上一點點預警和一些前期的規(guī)劃,你就可以將這些常見的錯誤避免。
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